Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
bn5c

bn5c là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ bn5c.app, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot machine, đá gà trực tiếp, xổ số và các hình thức giải trí cá cược khác. Các dịch vụ này được vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp với mục tiêu mang lại trải nghiệm giải trí an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bn5c và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho các sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo riêng.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ bn5c chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký. bn5c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.

2.2 Điều kiện địa lý và pháp lý

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình. bn5c không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng mất khả năng kiểm soát hành vi không được phép sử dụng dịch vụ bn5c.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản bn5c, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và số điện thoại tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để bn5c chấm dứt tài khoản không hoàn trả.

3.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản bn5c duy nhất. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả việc nhờ người thân đăng ký hộ — đều vi phạm điều khoản này.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu, tên đăng nhập hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

bn5c có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hạn, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

bn5c chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng nhiều ngân hàng khác. Ngoài ra, bn5c hỗ trợ giao dịch bằng tiền kỹ thuật số USDT cho người dùng có nhu cầu.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chủ tài khoản bn5c.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp.
• bn5c không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị thất lạc do thông tin chuyển khoản sai.

4.3 Quy định rút thưởng

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bn5c có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản thanh toán trùng với tên đăng ký tài khoản bn5c.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược đã được xác nhận và ghi nhận trên hệ thống bn5c được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng loại trò chơi (như cược thể thao live có thể cho phép cash-out).

5.2 Lỗi kỹ thuật và hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác ảnh hưởng đến kết quả cược, bn5c có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Mọi khoản thắng cược từ lỗi kỹ thuật sẽ không được trả.

5.3 Giới hạn cược

bn5c áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng game. bn5c có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác của bn5c đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản riêng này bổ sung và ưu tiên hơn các điều khoản chung trong trường hợp có mâu thuẫn.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.2 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. bn5c có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

bn5c có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến các giao dịch thưởng đã được xử lý và xác nhận trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bn5c:

• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản bn5c dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bn5c hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng bn5c.
• Sử dụng dịch vụ bn5c cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị.
• Cố tình khai thác điểm yếu trong các trò chơi hoặc hệ thống thanh toán để thu lợi bất chính.

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

bn5c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

8.2 Bảo mật giao dịch

Toàn bộ giao dịch tài chính và thông tin nhạy cảm trên bn5c được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích áp dụng để tăng cường bảo mật tài khoản. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

8.3 Cookie và theo dõi phiên

bn5c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Bằng cách sử dụng dịch vụ bn5c, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo mục đích đã nêu.

bn5c cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.1 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của bn5c đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

9.2 Bất khả kháng

bn5c không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng DDoS, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

10.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bn5c bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã đáp ứng điều kiện rút tiền).

10.2 Chấm dứt do bn5c

bn5c có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bn5c có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

bn5c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát.

11.1 Công cụ tự kiểm soát

bn5c cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và chức năng tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể thiết lập các giới hạn này thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

11.2 Nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có các dấu hiệu như: không thể kiểm soát việc đặt cược, vay tiền để cờ bạc, nói dối về hoạt động cờ bạc, hoặc bỏ bê công việc và gia đình — hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay lập tức. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

bn5c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bn5c sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hay hoạt động của bn5c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ khách hàng: [email protected]
• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên trang web bn5c.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, ngay lập tức đối với live chat

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý nghiêm túc trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết thông báo tiến độ xử lý khiếu nại cho bạn trong suốt quá trình.