Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bn5c, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
bn5c Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong phần tài khoản của bạn. Xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước khi xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại bn5c

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được quản lý như thế nào — từ cookie kỹ thuật cho đến thông tin giao dịch qua ví điện tử. Mỗi điểm dưới đây là một cam kết cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa và không được lưu dạng văn bản thô. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có thể kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu của pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo điều kiện pháp lý cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách bn5c thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ tại khu vực cho phép.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Mật khẩu không lưu dạng thô và đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật khu vực yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.